這個時代，我們通常不是被產(chǎn)品打敗的，而是被售后服務打敗的。

    梁山作為一個傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)縣，通過自身努力，已經(jīng)形成了以半掛車制造、整車銷售、掛車配件、二手車買賣、研發(fā)、檢測、物流于一體的專用車產(chǎn)業(yè)集群。目前，梁山縣專用車銷售總量已占山東省總量的60%以上，占全國銷售總量的三分之一以上，每年產(chǎn)銷專用車（含半掛車、專用汽車）15萬輛以上。

    山東省改裝汽車行業(yè)企業(yè)有220多家，梁山占了一半還多。對于改裝廠來說，一旦車輛三包期內(nèi)出現(xiàn)故障，這臺車的銷售利潤幾乎為零，有時還有可能出現(xiàn)負利潤，特別是對于需要派遣技術(shù)人員去現(xiàn)場進行維修的情況。

    水泊焊割，作為中國專用汽車杰出供應商，不止注重產(chǎn)品質(zhì)量，也注重售后服務的質(zhì)量，努力成為專用車行業(yè)的“服務先行者”，對改裝車企業(yè)實行免費售后服務，包括產(chǎn)品介紹、送貨、安裝、調(diào)試、維修、技術(shù)培訓、上門服務等等。

    就梁山區(qū)域來說，一名技術(shù)人員的工資按一年5萬來算，服務的改裝車企業(yè)有100多家，這就是500萬的工資支出，而水泊焊割售后服務部一年的費用也就在50萬左右，卻服務了梁山上百家企業(yè)，這樣算來，水泊焊割售后服務部至少帶來了500萬的經(jīng)濟效益，謝謝我們的售后服務部同仁的努力付出。

    水泊焊割售后人員具備專業(yè)知識，能夠明晰用戶車輛的使用工況，提供精準的車輛配置，從而滿足用戶的使用需求；同時，對于用戶不合理的要求，能夠提前給用戶一個預判，避免發(fā)生嚴重的后果。

    目前出現(xiàn)在公告目錄中的改裝廠數(shù)量大概有1000多家，而正在生產(chǎn)的廠家大概600-700家左右，水泊焊割售后人員奔走于全國各地改裝廠之間，通過服務創(chuàng)造了新的需求和價值，打造了競爭新優(yōu)勢，為企業(yè)開辟了新的發(fā)展領(lǐng)域和空間。

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